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第340章 局势颠倒（第1页）

2001年12月30日，深夜十一点。杭城阿里巴巴总部，数据监控中心。马老板坐在电脑前，屏幕上的数字在昏暗的房间里泛着幽光。房间里只有他一个人，烟灰缸里已经堆满了烟蒂，空气里弥漫着烟草和熬夜特有的焦灼气味。易购商城上线第二天数据：注册商家：3481在线商品：今日成交：117单。他盯着最后那个数字。不多，很少，甚至有点寒酸。如果放在传统零售业，一家商场一天只卖117件商品，经理该被开除了。但马老板笑了。他点燃今晚的第十支烟，深深吸了一口，烟雾在屏幕前盘旋。117单。这意味着什么？意味着在华夏，有117个人愿意相信一个刚刚上线的网站。愿意在网上输入自己的地址和电话，愿意等上天甚至更久，只为收到一个看不见摸不着的商品。“习惯。”他轻声说，“他们在养成习惯。”这才是最可怕的。商业竞争，争的是什么？是产品？是价格？是服务？不，是习惯。用户习惯在哪里下单，习惯用什么支付，习惯等多久收货。这些习惯一旦养成，就像河道被水流冲刷成型，再想改变，就很难了。他拿起电话，拨给蔡崇信。“老蔡，数据看到了吗？”“看到了，117单。”电话那头的蔡崇信还没休息，“比昨天增长43。”“物流反馈呢？”“正在跟进。第一批下单的用户，包裹已经发出，预计三到五天内能收到。我们承诺的五日必达，应该能做到。”“好。”马老板又吸了一口烟，“三大门户网站的广告呢？”“全部上线了。新浪首页banner，搜狐购物频道置顶，网易邮箱弹窗，只要是今天上网的网民，至少能看到三次易购商城的广告。”“效果呢？”“从后台数据看，广告点击率在2左右，转化率03。按这个趋势，明天成交单数能破五百。”马老板靠在椅背上，闭上眼睛。五百单。听起来依然不多。但他算的是另一笔账。2001年，华夏活跃网民在3370万。如果易购商城能吸引其中1成为用户，就是337万人。如果每人每年消费1000元，就是337亿的gv（商品交易总额）。而现在，整个中国电子商务市场的规模，还不到5个亿。“够了。”他睁开眼，眼神在烟雾中闪烁，“抢跑三天，值了。”他起身走到窗边，看着杭州深夜的街道。城市已经入睡，只有零星的霓虹还在闪烁。远处的西湖隐没在夜色里，像一块巨大的墨玉。他想起了杨帆，那个只有十八岁的年轻人，此刻在做什么？在准备明天的发布会？在调试系统？在焦虑物流问题？“杨帆啊杨帆，”马老板轻声自语，“你以为你赢定了吗？”他走回电脑前，调出另一份文件，《扬帆科技淘宝网筹备进度分析》。这是情报部门花了大价钱弄来的，虽然不完整，但足够看清轮廓。文件显示：淘宝网上线时间：12月31日晚上20:00入驻商家：约家（远超易购商城）物流方案：未明确，疑似与邮政合作（但邮政速度慢是共识）支付系统：支付宝已就绪。技术准备：已完成压力测试。马老板的目光停在“物流方案”那一行。“邮政……”他笑了，那笑里有一种棋手看穿对手布局的自信。在他的预判里，这是杨帆唯一的选择。阿里巴巴签下了国内主要物流公司的排他协议，锁死了长三角、珠三角的运力。扬帆科技要么砸钱赎买，要么用邮政。砸钱？马老板算过，至少要多出几千万现金，而且会陷入无休止的价格战。用邮政？那用户体验就崩了。用户在网上买东西，图的就是方便快捷，如果等十天半个月才收到货，谁还愿意买？他甚至能想象出淘宝网上线后的场景，用户下单，商家发货，包裹进入邮政系统，然后就像石沉大海，十天半个月没有音讯。用户投诉，客服解释，媒体跟进报道“电商物流困境”……到那时候，易购商城的“五日必达”就会成为最锋利的武器。马老板看着窗外，仿佛能看到京都那座即将召开发布会的会展中心，“等待物流问题爆发，你的淘宝网就会从神坛跌落。”他重新坐回电脑前，在《易购商城下一阶段策略》文档里，写下几个字：继续加强物流优势、准备第二波舆论攻势、紧盯淘宝网上线后物流数据。写完，他保存文档，关掉电脑。，！房间里彻底暗下来，只有窗外透进来的微光。马老板靠在椅背上，看着天花板，嘴角上扬。在这个2001年的冬夜，他相信，自己已经赢了一半。……12月31日，早晨八点。马老板被电话铃声吵醒。他昨晚在办公室沙发上凑合了一夜，身上盖着件大衣，醒来时脖子僵硬得像块木头。“马总，出事了。”蔡崇信的声音前所未有的凝重。“怎么了。”“您看今天的《人民日报》。”马老板皱眉，起身走到办公桌前，抓起那份秘书刚刚送进来的报纸。二版，整版报道。标题醒目：邮政集团与扬帆科技达成战略合作，共推电商物流现代化。副标题：开通电商绿色通道，重点城市2天送达。马老板的手开始抖。他快速往下看。报道详细介绍了合作内容：开发邮政开发包裹追踪系统，助力邮政现代化转型……而邮政方面，承诺开通专门的电商物流通道，重点城市2天送达……“砰！”报纸被狠狠摔在桌上。“他怎么连——”声音从牙缝里挤出来，“他怎么连邮政都能搞定？！”蔡崇信站在门口，脸色复杂。办公室里一片死寂。只有墙上那个石英钟，秒针滴答滴答地走着，像在倒数什么。马老板扶着桌子，胸口剧烈起伏。邮政，那个高高在上的衙门，那个效率低下、服务差、被所有人诟病的国企，那个他用来攻击淘宝网的“软肋”……现在，成了淘宝网最牢靠的盟友。2天送达。这个数字像一把刀，扎进他的心脏。他承诺的“五日必达”，在“2天送达”面前，像个笑话。“马总，”蔡崇信小心地开口，“现在怎么办？”马老板没说话。他重新拿起报纸，盯着那篇报道，一个字一个字地看。看杨帆和王振国握手的照片，看那些冠冕堂皇的“国企改革、现代化转型”的字眼，看那个刺眼的“2天送达”。“他昨天签的约，”马老板忽然问，“今天就见报了？”“对。”蔡崇信点头，“《人民日报》《经济日报》《华夏青年报》，三家央媒同时报道。这种规格，不是普通商业合作能达到的。”“这就是人脉啊……”马老板喃喃自语，“真他妈的艹蛋！”这是他最不愿意承认的事。能在一天之内搞定邮政集团副总经理，能让三家央媒同时报道，这不是一个普通人能做到的。“还有，”蔡崇信硬着头皮补充，“我们的人传来消息，邮政那边动作非常快。昨天签约，今天就开始调配运力，准备开通电商专列。按这个速度，晚上淘宝网上线时，邮政系统就能运转。”“专列？”马老板愣住，“什么专列？”“就是专门运送电商包裹的列车班次。”蔡崇信解释，“邮政在全国有完整的铁路运输网络，如果开通专列，从杭城发往京都的包裹，不到12小时就能到。”马老板闭上眼睛。他感觉整个世界都在旋转。物流，物流，物流。他花了八百万买断广告位，花了上千万签排他协议，赌上阿里巴巴的未来，就是为了锁死淘宝网的物流。可现在呢？杨帆直接掀了桌子。你锁死民营快递？那我用邮政。你说邮政慢？那我让它快起来。“2天送达……”马老板苦笑，“只要邮政能把包裹送到城市分拣中心，剩下的同城配送就能搞定了。”邮政解决干线运输，同城帮解决最后一公里，直接绕开了他们签约的物流公司。“我们……”马老板的声音沙哑，“我们被耍了。”蔡崇信沉默。办公室里再次安静下来。窗外的阳光很好，是杭州冬日难得的晴天。可马老板只觉得冷。那种从骨头缝里渗出来的冷。“马总，”蔡崇信终于开口，“还有机会。淘宝网今晚才上线，我们……”“我们什么？”马老板打断他，“继续砸钱？继续买广告？继续签排他协议？”他走到窗前，看着楼下已经开始忙碌的街道。“老蔡，这场仗我们要输了。”蔡崇信没说话。“杨帆看得比我们远。他看到的不是物流，是国企改革；不是快递，是国家战略；不是电商，是时代浪潮。”“他跟邮政谈合作，谈的不是价格，不是时效，是『助力邮政现代化』，是『国企改革样本』，是『为国家物流体系升级做贡献』。”“这些东西，比钱更有分量。”蔡崇信低声问：“那我们现在……”马老板重新走回办公桌前，坐下。他点了一支烟，深深吸了一口，然后缓缓吐出。烟雾在晨光中盘旋上升，像某种祭奠。“易购商城的数据，”他问，“现在多少？”“注册商家3582，在线商品，今日已成交36单。”“继续推。”马老板声音平静下来，“广告继续投，物流继续做，商家继续招。让我静一静。”蔡崇信点头，转身离开。办公室里再次只剩下马老板一人。他拿起那份报纸，重新看了一遍。然后，他笑了。而此时，距离扬帆科技发布会召开只剩10个小时。：（）一心复仇，一不小心成了首富！